1. Rättsligt meddelande

I enlighet med den spanska lagen 34/2002 av den 11 juli om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel (LSSI-CE) är innehavare av webbplatsen https://www.sunstars.es (”Webbplatsen”):

Bolag: Sunstars Rental and Property Management S.L.
Skatteregistreringsnummer (NIF): B06855001
Säte: Calle Cartuja (Urb. Nueva Andalucía), 17 – D 21 A, 29660 Marbella, Málaga, Spanien
E-post: info@sunstars.es
Telefon: +34 672 42 16 37

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas via Webbplatsen är Sunstars Rental and Property Management S.L., med kontaktuppgifterna ovan. Vid frågor om integritet, skriv till info@sunstars.es.

3. Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Förfrågan om videosamtal för ägare

När du begär ett videosamtal på sidan för fastighetsägare tar vi emot ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer (frivilligt), läge, typ och antal sovrum för din bostad, önskat datum och önskad tid samt ditt meddelande. Vi använder dem endast för att boka samtalet och besvara din förfrågan (åtgärder som vidtas på din begäran innan ett eventuellt avtal ingås, art. 6.1.b i dataskyddsförordningen (GDPR)). Förfrågan skickas till vårt team via e-post; den lagras inte i någon databas på Webbplatsen.

Kontakt via e-post, telefon eller WhatsApp

Om du skriver till eller ringer oss behandlar vi de uppgifter du lämnar för att svara dig och, i förekommande fall, för att förbereda eller administrera en bokning eller ett förvaltningsavtal (art. 6.1.b GDPR). WhatsApp öppnas endast om du klickar på knappen; den tjänsten tillhandahålls av WhatsApp enligt dess egen integritetspolicy.

Estela, vår AI-concierge

Estela är en automatiserad assistent som hjälper dig att söka bland våra bostäder. Det du skriver eller dikterar behandlas på vår server för att förstå förfrågan och söka i katalogen; konversationerna lagras inte, och våra tekniska loggar sparar endast metadata (till exempel språket eller antalet träffar), aldrig texten. Dela inte känsliga uppgifter i chatten. Estela fattar inga beslut med rättsliga följder för dig; i alla viktiga frågor kan du tala med en människa.

Röstsökningen använder webbläsarens taligenkänning. Beroende på webbläsare kan ljudet behandlas av dess leverantör (till exempel Google i Chrome eller Apple i Safari) enligt deras egna villkor. Mikrofonen används först när du har tryckt på knappen och gett åtkomst.

Bokningar

Tillgänglighet, bokningar och betalningar hanteras i vår bokningsmotor på bookings.sunstars.es, som drivs tillsammans med vår leverantör av bokningsprogramvara. De uppgifter du anger där behandlas för att administrera din bokning enligt hyresvillkoren och den integritetsinformation som visas i bokningsmotorn.

4. Vem som tar emot dina uppgifter

För att driva webbplatsen anlitar vi följande leverantörer:

Hostinger — webbhotell för Webbplatsen.
Resend — leverans av de e-postmeddelanden som genereras av webbformulären.
Google Workspace — vår företagse-post.
Supabase — databas för bostadskatalogen (den innehåller inga personuppgifter om besökare).

5. Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, begränsning av eller invändning mot behandlingen samt dataportabilitet, och du kan när som helst återkalla ett samtycke du har lämnat. Skriv till info@sunstars.es och ange vilken rättighet du vill utöva. Om du anser att vi inte har hanterat dina uppgifter korrekt kan du lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD, www.aepd.es).

6. Ändringar

Vi uppdaterar denna policy när behandlingen ändras. Datumet högst upp anger den senaste versionen.