1. Impressum

Gemäß dem spanischen Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) ist Inhaberin der Website https://www.sunstars.es (die „Website“):

Unternehmen: Sunstars Rental and Property Management S.L.
Steuernummer (NIF): B06855001
Eingetragener Sitz: Calle Cartuja (Urb. Nueva Andalucía), 17 – D 21 A, 29660 Marbella, Málaga, Spanien
E-Mail: info@sunstars.es
Telefon: +34 672 42 16 37

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die über die Website verarbeiteten personenbezogenen Daten ist Sunstars Rental and Property Management S.L. mit den oben genannten Kontaktdaten. Bei allen Fragen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an info@sunstars.es.

3. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Videoanruf-Anfrage für Eigentümer

Wenn Sie auf der Eigentümerseite einen Videoanruf anfragen, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, Lage, Art und Anzahl der Schlafzimmer Ihrer Immobilie, Ihr Wunschdatum und Ihre Wunschuhrzeit sowie Ihre Nachricht. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um den Anruf zu vereinbaren und Ihre Anfrage zu beantworten (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage, Art. 6.1.b DSGVO). Die Anfrage wird per E-Mail an unser Team gesendet; sie wird nicht in einer Datenbank der Website gespeichert.

Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen zu antworten und gegebenenfalls eine Buchung oder einen Verwaltungsvertrag vorzubereiten oder abzuwickeln (Art. 6.1.b DSGVO). WhatsApp öffnet sich nur, wenn Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken; dieser Dienst wird von WhatsApp nach dessen eigener Datenschutzrichtlinie erbracht.

Estela, unsere KI-Concierge

Estela ist ein automatisierter Assistent, der Ihnen bei der Suche nach unseren Unterkünften hilft. Was Sie eingeben oder diktieren, wird auf unserem Server verarbeitet, um die Anfrage zu verstehen und den Katalog zu durchsuchen; Unterhaltungen werden nicht gespeichert, und unsere technischen Protokolle enthalten nur Metadaten (zum Beispiel die Sprache oder die Anzahl der Ergebnisse), niemals den Text. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten weiter. Estela trifft keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten; bei allen wichtigen Anliegen können Sie mit einem Menschen sprechen.

Die Sprachsuche nutzt die Spracherkennung Ihres Browsers. Je nach Browser können die Audiodaten von dessen Anbieter (zum Beispiel Google in Chrome oder Apple in Safari) nach dessen eigenen Bedingungen verarbeitet werden. Das Mikrofon wird erst verwendet, nachdem Sie die Schaltfläche gedrückt und den Zugriff erlaubt haben.

Buchungen

Verfügbarkeit, Buchungen und Zahlungen werden über unser Buchungssystem bookings.sunstars.es abgewickelt, das wir mit unserem Anbieter für Buchungssoftware betreiben. Die dort eingegebenen Daten werden zur Abwicklung Ihrer Buchung gemäß den Mietbedingungen und den in diesem System angezeigten Datenschutzhinweisen verarbeitet.

4. Empfänger Ihrer Daten

Für den Betrieb der Website setzen wir folgende Dienstleister ein:

Hostinger — Hosting der Website.
Resend — Versand der von den Webformularen erzeugten E-Mails.
Google Workspace — unsere geschäftliche E-Mail.
Supabase — Datenbank des Immobilienkatalogs (sie enthält keine personenbezogenen Daten von Besuchern).

5. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung ihrer Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit verlangen und der Verarbeitung widersprechen; eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an info@sunstars.es und geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß behandelt haben, können Sie Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD; www.aepd.es) einlegen.

6. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich die Verarbeitung ändert. Das Datum oben auf der Seite gibt die aktuelle Fassung an.